SIM hoặc eSIM đang hoạt động
Bắt buộc. Số trên điện thoại phải nhận được cuộc gọi đến bình thường.
Task Unetwork đang hoạt động
Caller ID CLI Testing
Nhận thưởng bằng cách kiểm tra cuộc gọi đến thật có tới điện thoại của bạn qua mạng di động thật hay không.
Task xác minh
Caller Line Identification
- Cần SIM không?
- Có
- Cần nghe máy không?
- Không
- Thời hạn báo cáo
- 24 giờ sau khi nhận cuộc gọi
- Hỗ trợ điện thoại nào?
- iOS và Android
Hướng dẫn CLI cho Operator
Mục hiện tại: Tổng quan
ULO cần làm gì
Xác minh cuộc gọi thật đã đến điện thoại của bạn
CLI là viết tắt của Caller Line Identification. Trong task này, Unetwork gửi hoặc gán một cuộc gọi kiểm tra thật đến điện thoại của ULO.
Task kiểm tra cuộc gọi có đến thiết bị của bạn hay không và bạn có thể báo cáo chi tiết Caller ID trong app hay không. Dữ liệu này giúp Unetwork hiểu chất lượng mạng thật theo từng quốc gia, nhà mạng và thiết bị.
Vì sao task Caller ID quan trọng
Chất lượng Caller ID có thể thay đổi theo:
- Quốc gia
- Nhà mạng di động
- Chất lượng tín hiệu
- Loại điện thoại
- Tuyến cuộc gọi
- Thời điểm trong ngày
Báo cáo từ điện thoại của ULO cho thấy điều xảy ra trên mạng thật, không chỉ là kết quả trong phòng lab.
Yêu cầu cho Operator
Bạn cần SIM hoặc eSIM có thể nhận cuộc gọi đến
Cuộc gọi kiểm tra đi qua nhà mạng di động của bạn. Nếu SIM không nhận được cuộc gọi đến bình thường, task này không thể xác minh.
Bật nhận cuộc gọi đến
Số của bạn phải liên lạc được qua mạng di động. Chỉ có Wi-Fi thì không nhận được cuộc gọi kiểm tra.
Bật thông báo của Unetwork app
Cho phép thông báo và hoạt động nền để thấy task mới và báo cáo nhanh.
Luôn bật điện thoại
Nếu tắt máy, tắt SIM hoặc không có sóng, điện thoại có thể không nhận được cuộc gọi kiểm tra.
Wi-Fi có quan trọng không?
Wi-Fi giúp app giữ kết nối, nhưng cuộc gọi đến qua số di động của bạn. Vì vậy bạn cần dịch vụ SIM hoặc eSIM đang hoạt động.
Hỗ trợ iOS và Android
Caller ID CLI Testing hỗ trợ cả iOS và Android. Trên iPhone, PoW có thể hiển thị offline do giới hạn chạy nền của iOS, nhưng task CLI vẫn có thể khả dụng.
Quy trình báo cáo
Cuộc gọi bị lỡ vẫn có thể được tính
Task CLI có khung thời gian báo cáo để ULO gửi chi tiết sau khi nhận hoặc lỡ cuộc gọi. Hãy dùng thời hạn hiển thị trong task trên Unetwork app.
- 1
Hệ thống gửi cuộc gọi kiểm tra đến điện thoại của bạn
Cuộc gọi trông giống cuộc gọi đến bình thường. Task kiểm tra cuộc gọi có đến thiết bị của bạn thật hay không.
- 2
Không cần nghe máy
Để chuông reo hoặc lỡ cuộc gọi vẫn có thể hợp lệ. Hãy làm theo luồng báo cáo trong app.
- 3
Báo cáo trong vòng 24 giờ
Nếu lỡ cuộc gọi, mở Unetwork app và gửi báo cáo trong thời hạn hệ thống hiển thị.
- 4
Nhập đúng thông tin điện thoại hiển thị
Nhập chi tiết cuộc gọi đúng như bạn thấy. Nếu có gì sai, hãy báo cáo đúng thực tế thay vì đoán.
Khả năng có task
Số lượng task có thể khác nhau với từng ULO
Điều này là bình thường. Cuộc gọi được phân bổ theo yêu cầu khách hàng, quốc gia, nhà mạng di động và chiến dịch kiểm tra đang chạy.
- Quốc gia và nhà mạng của bạn
- Nhu cầu khách hàng hiện tại
- Khu vực cần kiểm tra phủ sóng
- Chiến dịch kiểm tra đang chạy
Vì sao có thể lỡ cuộc gọi
Các cài đặt hoặc vấn đề đường dây này có thể khiến điện thoại hoặc app không thấy task:
- Điện thoại tắt nguồn
- Chế độ tiết kiệm pin chặn app
- Thông báo bị tắt
- Tín hiệu di động yếu
- SIM không hoạt động hoặc hết số dư
- Giới hạn chạy nền từ hãng điện thoại
Thiết lập tốt
Giữ điện thoại sẵn sàng nhận cuộc gọi và báo cáo
-
Luôn bật máy và giữ đủ pin - Giữ SIM hoặc eSIM đang hoạt động trong máy
- Kiểm tra điện thoại nhận cuộc gọi đến bình thường
- Cho phép thông báo và hoạt động nền của Unetwork
- Tránh chế độ tiết kiệm pin quá nghiêm trong lúc chờ test
- Gửi báo cáo trong vòng 24 giờ
- Cập nhật Unetwork app lên phiên bản mới nhất
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời nhanh cho operator CLI
Có cần nghe cuộc gọi CLI không?
Không. Task kiểm tra cuộc gọi thật có đến thiết bị của bạn hay không. Bạn không bắt buộc phải nghe máy.
Dùng iPhone được không?
Được. Caller ID CLI Testing hỗ trợ cả iOS và Android. Trên iPhone, PoW có thể hiển thị offline do giới hạn chạy nền của iOS, nhưng task CLI vẫn có thể hoạt động.
Chỉ có Wi-Fi có đủ không?
Không đủ. Wi-Fi giúp app đồng bộ, nhưng cuộc gọi đến qua mạng di động. Bạn cần SIM hoặc eSIM đang hoạt động.
Dùng điện thoại hằng ngày được không?
Được, nếu điện thoại có SIM hoặc eSIM đang hoạt động và nhận cuộc gọi đến bình thường.
Vì sao một số operator nhận nhiều task hơn?
Số lượng task phụ thuộc vào quốc gia, nhà mạng, nhu cầu khách hàng và chiến dịch đang chạy. Việc ULO nhận số lượng khác nhau là bình thường.
Nếu lỡ cuộc gọi thì task có mất ngay không?
Không nhất thiết. Cuộc gọi bị lỡ vẫn có thể báo cáo được. Mở app và gửi báo cáo trong khung 24 giờ hiển thị trong task.
Chi tiết thêm
Các điểm chính vẫn rất đơn giản
Các slide CLI Deep Dive giải thích cùng những điều cơ bản: dùng thiết bị thật, giữ SIM hoạt động, không cần nghe máy, báo cáo trong thời hạn và số lượng task có thể khác nhau theo khu vực và nhà mạng.
Slide 1 trên 3
Task CLI là gì?
Tóm tắt Caller Line Identification là gì và vì sao thiết bị thật quan trọng.
Slide 2 trên 3
Yêu cầu và khả năng nhận task
Các điểm cơ bản về SIM hoạt động, thiết bị sẵn sàng và cách phân phối task cho ULO.
Slide 3 trên 3
Cách chuẩn bị và câu hỏi thường gặp
Mẹo đơn giản về cuộc gọi bị lỡ, hỗ trợ iOS và phần thưởng.
Sẵn sàng tham gia
Giữ điện thoại hoạt động và báo cáo đúng những gì bạn nhận được
Caller ID CLI Testing giúp xác minh việc chuyển cuộc gọi trên mạng di động thật, đồng thời là một cách khác để ULO nhận thưởng.